NPO法人都民シルバーサポートセンター

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3月度の全体研修

当団体では、職員の相談対応スキルの向上に向け、月に一度、持ち回りで職員自ら講師となり、全体の研修会を行っています。

3月の研修テーマは『聴く力を身に付ける』でした。
『聞く』と『聴く』の違いをレクリエーションを通じて体感し、学びました。
流れてくる音楽などを『聞く』と、相手の言葉や気持ちに寄り添って『聴く』。

相談対応が多い私たちの活動においては、『聴く』という姿勢がとても重要で、
それにより相談者の気持ちをしっかりと受け止めることができ、その結果、相談者の方も相談しやすい環境となります。
今後、より一層『聴く力』を意識して相談対応していかなくてはと感じるとても良い時間となりました。

継ぐサポ

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